عبد المجيد رشيدي
تستقبل سوق تطبيقات الهواتف النقالة في المغرب الوافد الجديد، كاميليون المغرب، «CAMELEON MAROC» والذي أطلقته الشركة المغربية الناشئة SMART D&L، التي أسست سنة 2018، والمتخصصة في الاستشارات والتدقيق ودراسة السوق، ويطمح تطبيق “كاميليون المغرب”، أن يصبح المرجع المغربي في مجال جمع بيانات السوق والتحقيقات وعمليات الزبون السري .
*تطبيق مائة بالمائة مغربي
تود الشركة المغربية الناشئة SMART D&L، في أن تكون أول شركة مغربية تقترح خدمة مشخصة لزبنائها، بتبني مبدأ CROWDSOURCING، من خلال منتج مبتكر تم تصميمه وتطويره من قبل فرقها الداخلية، وقد خرجت هذه المنصة إلى حيز الوجود، من أجل تلبية الحاجة المستمرة والملحة للشركات المغربية والدولية الراغبة في ضبط ومتابعة تنفيذ معاملاتها التجارية في وقتها الآني من خلال رؤية 360° في السوق وذلك على شبكة التوزيع الخاصة بهم سواء على مستوى المتاجر الكبرى والمتوسطة، أو على الشبكة التقليدية، مع ضمان موثوقية المعلومات في مدة قصيرة وبتكلفة أقل، توضح إدارةSMART D&L.
*عروض مصممة خصيصا لكلفئة مستهدفة
من خلال فريق كبير من وكلاء”كاميليون”، تهدفSMART D&L، إلى مساعدة الشركات التي تمتلك شبكة من نقاط البيع المطاعم، علامات تجاربة للتوزيع، متاجر الملابس الجاهزة، محطات الوقود، شركات التأمين، شركات النقل …) لتقييم تجربة الزبون من خلال عمليات الزبون السري أو الزبون المتخفي التي تهدف إلى تدقيق مسار الزبون في جميع هذه المراحل، ومن أجل ضمان خدمة لا تشوبها شائبة لزبنائها، قامت الشركة الناشئة أيضا بتطوير تطبيق “CAMELEON MAROC PRO” والمخصص للشركات التي ترغب في تدقيق ومراجعة مسارات زبنائها من خلال عمليات “الزبون السري”، ولتحقيق هذه المهام، تعتمدSMART D&L على مدققين مؤهلين ومكونين من ذوي الخبرة الكبرى، يتم تدريبهم بشكل مستمر على كافة المتطلبات الجديدة للزبناء.
*نتائج شبه فورية
تتيح حلول “كاميليون المغرب” للشركات تغطية مجموعة من نقاط البيع المنتشرة عبر ربوع المغرب، في وقت قصيرة وفي نفس الآن، حيث
يمكن للزبناء الوصول بشكل معلوماتي سريع للمعلومات والصور والفيديو التي تم جمعها بالإضافة إلى جميع المؤشرات الرئيسية التي تسمح لهم باتخاذ قرارات سريعة وفعالة، بحيث أن جميع النتائج متوفرة على شكل تقارير أو معلومات وبيانات خام من أجل المزيد من التحليل.
*مجموعة واسعة من الخدمات المقدمة
تقدم SMART D&L باقة واسعة من الخدمات لزبنائها من بينها : خدمة تدقيق التوزيع الرقمي(DN)، محاربة نفاذ المخزون، تأثير عمليات التسويق، استطلاعات الرأي، عادات الاستهلاك، مراقبة نقاط البيع وعمليات الترويج، جمع بيانات الأثمنة، التدقيق في مسارات الزبناء والقيام بعمليات “الزبونالسري”، وهكذا يسمح “كاميليون المغرب” للأشخاص المتوفرين على هاتف ذكي، والذين يطلق عليهم اسم “CAMELEONS” ، بالحصول على مكافأة، مقابل القيام بمهام جمع البيانات للعلامات التجارية، المصنعين، الموزعين، والمؤسسات المغربية والأجنبية.
*تعليمات سهلة وسريعة
“كاميليون المغرب” هو تطبيق مغربي مائة بالمائة، مجاني وسهل الاستخدام، يسمح لمستخدميه كسب المال عن طريق الإجابة على استبيانات قصيرة وبسيطة، ولكي يتم تعويض الـ “CAMELEONS”، فما عليهم إلا اختيار وحجز مهمة قريبة منهم، مع تحديد موقعهم الجغرافي، والتقاط بعض الصور والإجابة على الأسئلة، وشددت SMART D&L بالقول “إن المعلومات التي يقدمها الـ “CAMELEONS”، هي مهمة جدا لزبنائنا، فمصداقية هذه المعلومات وسرعة تنفيذ المهام هي واحدة من أهم متطلبات زبنائنا”.
المهمات تستغرق عادة مابين 2 و 15 دقيقة، باستثناء المهمات المتعلقة بعمليات “الزبون السري” التي يمكن أن تتجاوز 30 دقيقة، وعادة ما تكون هذه المهام بسيطة للغاية، يكفي فقط الانتباه للتعليمات وتتبع جميع المراحل خطوة بخطوة، حيث يمكن أن تذر هاته المهمات ما بين 10 و 100 درهما بحسب صعوبة المهمة التي تم إنجازها.